原标题：ToB超级应用即将迎来“微信”时刻？
今年以来，微信ChatGPT引发的原创用即AI热潮几乎让所有科技话题都成了背景板。还有谁能与人工智能比肩媲美吗？
Gartner最近发布的应将迎草莓视频网址是什么一份名为《2023年重要战略技术趋势》的研究报告，给出了可能的时刻方向。其中，微信既有元宇宙、原创用即数字免疫系统、应将迎行业云平台、时刻无线技术价值等业界耳熟能详的微信关键词，又有些许让人颇感新鲜的原创用即判断——超级应用与人工智能并列在一起，成为“商业领袖应优先考虑的应将迎先锋技术”。
根据Gartner的时刻定义，超级应用是微信指为用户（客户、合作伙伴及员工）提供一组核心功能，原创用即以及访问独立创建小应用（mini apps）的应将迎应用。超级应用通常被构建为一个平台, 是用户可以选择激活的微应用生态系统, 有助于获得一致性和个性化的体验。
事实上，超级应用并非横空出世，或停留于理论模型，而是已被验证有效的技术路径。在ToC领域，微信、百度、美团等APP即是草莓视频网址是什么为用户提供“一组核心功能”且涵盖众多小应用的大型体验平台，人们的日常生活已离不开这些超级应用。
然而，在ToB领域，超级应用的进展却遇到了诸多障碍。以协同办公场景为例：从前端的请假、审批、报销等基础工具，到中后端的ERP、CRM等涉及生产运营的各种应用，大多处于分散采购、分批建设、各自为战的状态，真正能打通各个环节、解决一揽子问题的超级应用尚在路上。
站在更广阔的视角下，企业如何通过纵向一体化构建前后台应用的一致体验，并借助横向整合实现区域拓展乃至全球化突围的目标，是应用端亟待解决的难题，其间蕴藏的商机不言而喻。在千行百业数字化转型的大背景下，被寄予厚望的超级应用显然正面临历史性的发展机遇。
如果说ChatGPT让AI迎来“iPhone”时刻，那么何种力量会让ToB超级应用出现“微信”时刻？
从数字经济上升为国家战略，到数据要素纳入顶层设计，无论是政策信号还是市场实践，都表明中国正处于从消费互联网向产业互联网过渡的关键节点，这为ToB超级应用的大爆发创造了得天独厚的条件。
与ToC相比，ToB超级应用面临更为复杂的环境，承担的任务也更艰巨。它不仅要承载企业销售、市场、服务、人力、财务、IT等各个部门的需求，而且必须具备底层开发、应用服务、数据安全等全方位的能力。
正如Gartner对其商业价值的解读：超级应用不只是集诸多服务与功能于一个用户界面的复合型应用或门户，而是组装式应用和架构的终极表现形式。这条赛道拥有极高的天花板，“到2027年，全球50%以上的人口将成为多个超级应用的日活跃用户”，但要修成正果殊为不易。
在ToB超级应用的赛道上，目前存在两大流派：一是从ToC向ToB延伸的大型互联网平台，如钉钉、飞书等；二是多年深耕企业数字化转型领域的专业软件服务商，如微软、Zoho等。它们凭借各自的资源禀赋和竞争优势，可以提供专业化的企业级服务，涉及工作沟通、协同办公、数据分析、客户管理等多个层面，为ToB超级应用的落地做出了有益的探索。
判断哪一种力量在未来会占上风，并不是当下的主要矛盾。在ToB超级应用从早期萌芽迈向加速成长的节点，多方合力才是最优的发展路径。
最近几年，越来越多的企业从信息化建设迈向数字化转型，这是ToB市场最显著的变化，也是超级应用发力的支点。
在信息化建设阶段，企业的重心是IT基础设施的搭建和薄弱环节的赋能；而在数字化转型时期，企业则需要进行系统性地梳理，重新评估技术和应用对组织活动、业务流程、商业模式等方面的作用与价值。
伴随数字化转型进入深水区，企业对应用的需求也水涨船高。从最初的单系统、单应用，到集成化、网络化、云化等多层次的复杂应用，企业迫切需要以崭新的思路提升业务效率和创新能力，进而改善各个部门之间的协同运作水平，并基于安全、稳定、可扩展的技术底座实现持续发展。
从这个意义上讲，倡导并践行应用一体化的ToB超级应用，堪称企业数字化转型的终极利器。为了实现一体化运营管理，企业往往需要ERP、CRM、HRM等各类应用的加持，但这些应用只能解决一部分问题，唯有一体化的超级应用才能从整体出发，弥合不同系统之间的数据鸿沟，促进业务健康成长。
樱桃好吃树难栽。一体化的方向值得追求，而要在场景纷繁复杂的企业级市场落地生根绝非易事。创立于1996年、在全球拥有15000多名员工的Zoho是少数能在ToB超级应用领域屡有建树的公司。
Zoho不仅在云端应用程序的数量和覆盖面上保持领先，其更擅长在应用程序之间构筑强大的集成和一体化能力，兼具定制化、复杂业务功能、数据整合性、协同性等特色。此外，Zoho还提供完整的开放API，企业可将Zoho的应用程序与自己的应用进行集成，进一步提高灵活性和实用性。
依托强大的自研能力和开放的生态理念，企业一体化管理云平台Zoho One成为ToB超级应用的“爆款”。它是一个集成40款应用程序的企业套件，可将人力、销售、财务、库存等各类生产要素有效整合，帮助企业克服数字化转型中的疑难杂症。尤值一提的是，Zoho One可提供高度定制化的解决方案，使企业能更好地控制自己的业务流程，提高运营效率和管理能力。
Zoho One内含应用
在全球市场，Zoho One已得到众多客户的认可，为ToB超级应用的场景化落地树立了标杆。中国市场的一体化应用也渐受青睐，Zoho One以及其他ToB超级应用前景可期。Zoho发布的2022年财报显示，Zoho One从2021年财年的2.67亿美元增长至4.33亿美元，实现了62%的跃升。
面对不确定性因素丛生的复杂环境，除了应用的纵向一体化外，企业的横向扩张与区域拓展同样是其突围的重要路径，而超级应用将在其间扮演不可或缺的角色。
值得关注的是，以创新为主要特征的新一轮全球化浪潮方兴未艾，很多国内企业选择出海淘金，但也在应用端面临诸多烦恼，如营销拓客难、团队异地协同效率低、人员招聘和管理难度大、对本地化运营要求高以及数据是否合规等。
作为一家客户业务分布在180多个国家和地区的国际公司，Zoho在助力企业构建全球化敏捷型组织方面拥有丰富的经验积累与实战案例，其践行的超级应用有望成为中国企业出海进程中的创新底座，为他们的乘风破浪保驾护航——以Zoho服务的两个出海客户为例。
茄子科技是一家全球化互联网科技企业，旗下拥有以SHAREit为代表的多款工具和数字娱乐内容应用，产品矩阵全球累计用户量超24亿，覆盖200多个国家和地区，涵盖45种语言。茄子科技在发展海外业务的过程中面临的挑战来自两方面：一是10余个全球办事处之间如何高效协同，二是怎样实现全球范围的数据整合和统一管理，以更高的视角建立数据洞察。
在考察了多家厂商后，茄子科技最终选择使用Zoho CRM和BI工具 Zoho Analytics。根据企业的使用反馈，通过与Zoho团队通力合作，最终实现了销售业务流程线上标准化管理，完成了 SFA 从 0-1 的搭建。在业务协同方面，Zoho为茄子科技销售和客户支持团队都搭建了相应的系统流程，使两个团队可以在 Zoho CRM 中无缝衔接，实现客户订单、开票全流程。
另一家客户映翰通是工业物联网领域的知名企业，2020年在科创板上市，拥有国内外多家明星客户，如国家电网、南方电网、施耐德电器、罗克韦尔等。在出海过程中，映翰通遇到了团队高效协作、数据归集整理与分析方面的难题。为解决这一困难，公司为团队配备了Zoho One国内版和国际版。上线后，映翰通在短时间内就形成了从收集线索、客户转换到最终赢单的标准化流程。2020年下半年，映翰通搭建了基于Shopify的独立电商网站，与Zoho CRM互通后，到2022年线上交易实现20倍的增长。
显而易见，ToB超级应用的“微信”时刻已不再遥远，来自市场的积极反馈即是明证。在这条路上勇毅前行的Zoho在近日发布了《中国ToB超级应用探索与实践白皮书》（以下简称：白皮书）。白皮书设置了四大版块对超级应用的概念、发展现状、未来趋势及落地案例进行了全面阐释。
● Zoho希望帮助企业了解超级应用的概念及其演变过程、主要优势，企业数字化转型为何需要超级应用。
● 对实际案例进行拆解，率先“吃螃蟹”的企业通过采用超级应用取得了哪些效果。
● 数字化转型已是企业生存和发展的必要选择，超级应用的出现可以为企业带来哪些新的机遇和可能。
这些答案，都藏在白皮书中。这是“吹哨人”发出的强烈信号，ToB超级应用的春天来了。返回搜狐，查看更多
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